رفع مشکل دریافت نکردن کد امنیتی اینستاگرام

چرا اینستاگرام برای تایید اس ام اس یا کد ایمیل ارسال نمی کند؟

احراز هویت دو مرحله‌ای یک لایه امنیتی اضافی است که کاربران را ملزم می‌کند تا دو شکل تأیید، معمولاً یک رمز عبور و یک کد یک‌بار مصرف، از طریق پیامک یا ایمیل برای آنها ارسال شود. با وجود اینکه این امر بسیار مهم است زیرا اطلاعات شخصی، عکس‌ها و پیام‌های شما را ایمن نگه می‌دارد، عدم امکان ورود به حساب کاربری به دلیل آن می‌تواند چیزی جز آزاردهنده نباشد.

حالا چرا ممکن است کد را دریافت نکنید:

• اتصال ضعیف به اینترنت
• پوشش بد شبکه
• مشکلات خرابی سرور
• اشکالات و اشکالات
• استفاده از VPN
• آدرس IP مسدود شده
• درخواست های مکرر

نکته: دوباره بررسی کنید که شماره تلفن مرتبط با حساب اینستاگرام شما صحیح است، در حال حاضر در حال سرویس است و دارای یک برنامه فعال برای دریافت پیامک است. علاوه بر این، از ارسال درخواست های کد به صورت مکرر خودداری کنید زیرا می تواند تحویل کدها را به دلایل امنیتی مسدود کند. انتظار برای چند ساعت می تواند مفید باشد.

جواب سریع

برای رفع این مشکل و دریافت کدهای امنیتی از اینستاگرام، اپلیکیشن و سپس دستگاه را ریستارت کنید. اگر کمکی نکرد، داده های کش را پاک کنید:

1. تنظیمات را باز کنید و روی Apps ضربه بزنید .

2. اینستاگرام را از لیست انتخاب کنید.

3. روی Storage ضربه بزنید و Clear cache را انتخاب کنید .

نحوه رفع خطای عدم ارسال کد امنیتی اینستاگرام

اکنون که دلایل را می دانیم، بیایید مستقیماً به راه حل ها بپردازیم.

توجه : از آنجایی که گوشی‌های هوشمند گزینه‌های تنظیمات یکسانی ندارند، از سازنده‌ای به سازنده دیگر متفاوت است. بنابراین، قبل از تغییر تنظیمات در دستگاه خود، از تنظیمات صحیح اطمینان حاصل کنید. مراحل روی Samsung S20 FE  5G انجام شد ، همانطور که در تصاویر زیر نشان داده شده است.

روش 1: رفع اولیه

می‌توانیم طبق معمول با برخی از روش‌های عیب‌یابی اولیه شروع کنیم، این یک خطای جزئی است که می‌توان در کمترین زمان آن را برطرف کرد. از آنها بگذریم.

روش 1.1: اینستاگرام را مجددا راه اندازی کنید، سپس دستگاه را راه اندازی کنید

اگر به دلیل بارگیری نادرست داده ها و فایل های برنامه، یک مشکل موقتی است، راه اندازی مجدد برنامه اینستاگرام می تواند آن را برطرف کند. اگر کمکی نکرد، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.

روش 1.2: منتظر آپتایم سرور اینستاگرام باشید

اغلب سرورهای اینستاگرام به دلیل ازدحام ترافیک زیاد با مشکل مواجه می شوند یا به سادگی در حالت تعمیر و نگهداری هستند. اگر اینطور است، ممکن است مشکلاتی در روند ورود مشاهده کنید. وضعیت سرور اینستاگرام در منطقه خود را در Downdetector برای اینستاگرام بررسی کنید . و در صورت وجود هرگونه مغایرت صبر کنید تا رفع شود.

روش 1.3: اجازه دسترسی به برنامه اینستاگرام را بدهید

اینستاگرام برای ارسال کد امنیتی از طریق پیامک به مجوزهای خاصی نیاز دارد. اگر به شما اجازه نداده اید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید و روی Apps ضربه بزنید.

2. روی Instagram و سپس Permissions ضربه بزنید.

3. روی Phone ضربه بزنید و Allow را انتخاب کنید .

4. به طور مشابه مجوزهای مخاطبین را مجاز کنید .

روش 1.4: به پوشه اسپم دسترسی پیدا کنید

گاهی اوقات اس ام اس یا ایمیل های حاوی کد مستقیماً در پوشه Spam دریافت می شود و بسیار رایج است. ما به شما پیشنهاد می کنیم که یک بار بررسی کنید، این احتمال وجود دارد که کد امنیتی را دریافت کرده باشید.

عیب یابی اتصال به اینترنت

فعالیت های آنلاین نیاز به اینترنت دارند. مطمئن شوید که دستگاه به یک منبع اینترنت قوی و پایدار برای اینستاگرام متصل است تا کد امنیتی با موفقیت ارسال شود.

از تنظیمات مناسب اطمینان حاصل کنید

برای رفع خطا، باید در صورت نیاز چند تنظیمات را بررسی و تغییر دهید. همانطور که در زیر ذکر شده است از آنها عبور کنید:

روش 3.1: «مزاحم نشوید» را خاموش کنید (در صورت وجود)

اگر یک Do Not Disturb (DND) روی دستگاه وجود داشته باشد، این امر از ارسال کدهای پیامکی اینستاگرام جلوگیری می کند. علاوه بر این، حتی اگر کد را دریافت کرده باشید، تا زمانی که DND را غیرفعال نکنید، این احتمال وجود دارد که به صورت بی صدا تحویل داده شود یا اصلا قابل مشاهده نباشد.

1. مسیر را دنبال کنید: تنظیمات  >  اعلان‌ها >  مزاحم نشوید .

2. کلید کنار مزاحم نشوید  تا غیرفعال شود.

روش 3.2: صرفه جویی در باتری و ذخیره داده را غیرفعال کنید (در صورت فعال بودن)

ویژگی «بهینه‌سازی باتری» یا «بهینه‌سازی انرژی» دستگاه را از مصرف منابع در پس‌زمینه محدود می‌کند تا از اتمام شارژ جلوگیری کند. با این حال، این می تواند بر عملکرد برنامه ها نیز تأثیر بگذارد. برای غیرفعال کردن آن مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مسیر را دنبال کنید:  تنظیمات  >  مراقبت از باتری و دستگاه  >  باتری

2. ذخیره انرژی را خاموش کنید.

به طور مشابه، Data Saver برای محدود کردن مصرف داده های اینترنت، به ویژه از پس زمینه است. حالا این محدودیت ممکن است مقصر عدم دریافت پیام از اینستاگرام باشد. برای خاموش کردن آن مراحل را دنبال کنید:

1. مسیر را دنبال کنید: تنظیمات  >  اتصالات  >  مصرف داده .

2. روی  Data saver ضربه بزنید و سپس کلید کنار گزینه Turn on now را برای غیرفعال کردن آن بکشید.

روش 3.3: اجازه دهید اینستاگرام در پس‌زمینه کار کند

همچنین باید مطمئن شوید که برنامه اینستاگرام اجازه اجرای فرآیندهای پس‌زمینه را دارد. در غیر این صورت، این کار عملکرد برنامه را محدود می کند. برای اجازه دادن به آن مراحل را دنبال کنید:

1. مسیر را دنبال کنید: Settings  >  Apps > Instagram

2. روی  داده تلفن همراه ضربه بزنید  و روی  Allow background data use را تغییر دهید

3. حالا روی Battery ضربه بزنید و از بین گزینه ها Unrestricted را انتخاب کنید.

پیامک های اینستاگرام را رفع انسداد کنید

کدهای اینستاگرام اغلب از شماره تلفن های 5 تا 8 رقمی مانند 32665، 32099، 503501، 59039200 یا 57273200 دریافت می شوند. این احتمال وجود دارد که شما به طور تصادفی هر یک از این شماره ها را زودتر بلاک کرده باشید، به همین دلیل است که نمی توانید دریافت کنید. کد امنیتی 2FA برای بررسی و رفع انسداد شماره، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Messages را باز کنید ، روی نماد سه نقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید و تنظیمات را از منوی زمینه انتخاب کنید.

2. روی Block numbers and spam ضربه بزنید .

3. روی Block numbers ضربه بزنید .

4. هر یک از اعداد گفته شده را در لیست بلاک علامت بزنید و روی نماد – کنار آن ضربه بزنید.

فایل های کش اینستاگرام را پاک کنید

فایل‌های حافظه پنهان ذخیره شده در طول زمان زمانی که خراب می‌شوند، می‌توانند منجر به مشکلاتی مانند خرابی و اشکالات شوند و مشکلات متعددی را در برنامه ایجاد کنند. احتمال زیادی وجود دارد که به همین دلیل اینستاگرام کدهای امنیتی را از طریق پیامک یا ایمیل ارسال نکند. بنابراین مهم است که آنها را پاک کنید. مراحل را دنبال کنید:

1. مسیر را پیمایش کنید: Settings > Apps > Instagram

2. روی Storage و سپس Clear cache ضربه بزنید.

سعی کنید یک بار دیگر وارد شوید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

VPN را غیرفعال یا فعال کنید

اینستاگرام به منظور تقویت امنیت و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک حساب‌های کاربری، اقداماتی را برای شناسایی و مسدود کردن استفاده از VPN در برنامه انجام داده است. اگر از یک VPN ممنوعه یا هر سرویس VPN استفاده می کنید، احتمالاً منجر به چالش های تأیید حساب می شود. پیشنهاد می کنیم دستگاه را جدا کرده و سپس وارد سیستم شوید.

1. تنظیمات را باز کنید و روی Connections ضربه بزنید

2. روی تنظیمات اتصال بیشتر و سپس  VPN ضربه بزنید

3. VPN را که دستگاه به آن متصل است انتخاب کنید و روی Disconnect ضربه بزنید.

به روز رسانی App، سپس Device

برنامه‌های قدیمی مستعد باگ‌ها و اشکالاتی هستند که اغلب باعث ایجاد خطا در برنامه می‌شوند، مثلاً کاربران گزارش داده‌اند که گاهی اوقات اینستاگرام پست‌های آنها را به‌طور تصادفی حذف می‌کند . حتی به همین دلیل است که کد تأیید را دریافت نمی کنید. معمولاً باگ ها از طریق به روز رسانی رفع می شوند.

1. فروشگاه Google Play را باز کنید و Instagram را جستجو کنید.

2. روی Update ضربه بزنید.

پس از به روز رسانی، بررسی کنید که آیا مشکل مورد بحث حل شده است یا خیر. اگر نه، مراحل زیر را دنبال کنید و دستگاه را به روز کنید:

1. تنظیمات را باز کنید ، به پایین اسکرول کنید و بر روی Software update ضربه بزنید.

2. روی دانلود و نصب ضربه بزنید.

3. چند ثانیه صبر کنید تا دستگاه هر گونه به روز رسانی موجود را بررسی کند.

4. آن را دانلود کنید و دستگاه را Restart کنید تا آپدیت با موفقیت نصب شود.

روش 8: از دستگاه جایگزین وارد شوید

اگر خطا هنوز برطرف نشد، سعی کنید دستگاه یا پلت فرم را تغییر دهید. انجام این کار کمک زیادی به تشخیص دقیق اینکه آیا مشکل مربوط به دستگاه شما است یا یک مشکل گسترده تر کمک می کند. ادامه مطلب را بخوانید زیرا به تفصیل در مورد آن بحث خواهیم کرد.

روش 8.1: سعی کنید از طریق فیس بوک وارد شوید

اینستاگرام به کاربران این امکان را می‌دهد تا حساب‌های اینستاگرام خود را با فیس‌بوک و فیس‌بوک مسنجر برای پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف پیوند دهند. علاوه بر این، به کاربران اجازه می دهد تا محتوا را در هر دو پلتفرم به طور همزمان به اشتراک بگذارند. اگر قبلاً هر دو را پیوند داده اید، می توانید از طریق فیس بوک وارد حساب IG خود شوید. پس از باز کردن اینستاگرام، باید دکمه Continue as <نام کاربری فیسبوک> را مشاهده کنید . فقط روی آن ضربه بزنید تا به راحتی وارد شوید.

روش 8.2: از وب اینستاگرام استفاده کنید

اکنون همانطور که می خوانیم، گاهی اوقات هیچ جایی نیست جز برنامه اینستاگرام که با مشکلات مواجه می شود و از ارسال کد پیامک جلوگیری می کند. خوشبختانه می توانید از نسخه وب اینستاگرام نیز برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.

روش 8.3: با یک دستگاه مختلف وارد شوید

در نهایت، اینستاگرام را روی دستگاه، تلفن هوشمند یا رایانه شخصی دیگری نصب کنید و سعی کنید وارد شوید. اگر کدهای پیامک روی دستگاه جدید کار می‌کنند، نشان می‌دهد که مشکل احتمالاً به دستگاه اصلی مرتبط است.

با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید

اگر تمام روش‌های قبلی را امتحان کرده‌اید اما خطا همچنان ادامه دارد و هنوز نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید، می‌توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید . اگر حساب شما علامت گذاری شده است، محدود شده است، یا با مشکلات امنیتی مواجه شده است، تیم پشتیبانی می تواند شما را در فرآیند تأیید و حل و فصل راهنمایی کند.

نصب مجدد اینستاگرام خود

آخرین راه حل این است که برنامه اینستاگرام را دوباره روی دستگاه نصب کنید. اکنون به طور بالقوه می‌تواند با جایگزین کردن فایل‌های قدیمی، آسیب‌دیده و خراب با فایل‌های جدید، مشکل را برطرف کند و به این ترتیب به برنامه اجازه می‌دهد تا به خوبی کار کند. مراحل را دنبال کنید:

1. در کشوی برنامه، روی نماد اینستاگرام ضربه بزنید و نگه دارید .

2.  از پنجره پاپ آپ Uninstall را  انتخاب کنید.

3. پس از حذف نصب، اینستاگرام را مجدداً از فروشگاه Google Play نصب کنید.

بررسی کنید که آیا اکنون می توانید کد 2FA را از طریق پیامک یا ایمیل دریافت کنید.

همین است! امیدواریم راهنمای ما به شما کمک کرده باشد مشکل ارسال نشدن کدهای پیامکی اینستاگرام را حل کنید . اگر سوال یا پیشنهادی دارید در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید. برای راه حل هایی برای چنین خطاهای مرتبط با برنامه، به TechCult متصل بمانید.

چرا کد اینستا ارسال نمیشه

دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است کد امنیتی اینستاگرام ارسال نشود. در اینجا برخی از این دلایل آورده شده است:

• شماره تلفن همراه شما در حساب اینستاگرام شما ثبت نشده است یا اشتباه است. برای بررسی این موضوع، وارد حساب اینستاگرام خود شوید و به بخش “تنظیمات” بروید. در بخش “اطلاعات تماس”، شماره تلفن همراه خود را بررسی کنید. اگر شماره تلفن شما اشتباه است، آن را اصلاح کنید.
• برنامه اینستاگرام شما به اینترنت متصل نیست. اگر برنامه اینستاگرام شما به اینترنت متصل نباشد، نمی‌تواند کد امنیتی را برای شما ارسال کند. برای بررسی اتصال اینترنت خود، یک وب‌سایت را در مرورگر خود باز کنید. اگر وب‌سایت باز شد، یعنی اتصال اینترنت شما برقرار است.
• نسخه برنامه اینستاگرام شما قدیمی است. نسخه‌های قدیمی برنامه اینستاگرام ممکن است دچار مشکلاتی باشند. برای بررسی اینکه آیا برنامه اینستاگرام شما به‌روز است، به بخش “تنظیمات” گوشی خود بروید و به بخش “برنامه‌ها” بروید. در بخش “برنامه‌ها”، برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید. اگر دکمه “به‌روزرسانی” در کنار برنامه اینستاگرام وجود دارد، روی آن ضربه بزنید تا برنامه به‌روز شود.
• برنامه‌های مسدودکننده پیامک یا ایمیل را غیرفعال کنید. اگر از برنامه‌های مسدودکننده پیامک یا ایمیل استفاده می‌کنید، ممکن است این برنامه‌ها مانع از دریافت کد امنیتی اینستاگرام شما شوند. برای رفع این مشکل، موقتاً برنامه‌های مسدودکننده پیامک یا ایمیل را غیرفعال کنید.
• خطای سرور اینستاگرام. گاهی اوقات ممکن است به دلیل مشکلات فنی در سرورهای اینستاگرام، کد امنیتی ارسال نشود. در این صورت، باید چند ساعت صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید.